Comment gérer les messages directs sur Patreon
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Comment gérer les messages directs sur Patreon : tout ce que vous devez savoir

Mcspadden Diego 

Patreon est une plateforme de financement participatif en ligne qui permet aux créateurs de contenu de se connecter directement avec leurs fans et de monétiser leur travail. Une des fonctionnalités les plus utiles de Patreon est la possibilité d’envoyer des messages directs à vos abonnés. Cela peut être un excellent moyen de communiquer avec vos supporters et de les tenir informés de vos dernières créations. Cependant, il est important de bien gérer ces messages pour ne pas être submergé et pour garder une relation saine avec votre communauté. Dans cet article, nous vous expliquerons comment gérer efficacement les messages directs sur Patreon.

Comprendre les différentes options de messagerie sur Patreon

Tout d’abord, il est important de comprendre les différentes options de messagerie disponibles sur Patreon. Il existe deux types de messages que vous pouvez envoyer à vos abonnés : les messages directs et les messages de groupe. Les messages directs sont des messages privés envoyés à un abonné spécifique, tandis que les messages de groupe sont envoyés à un groupe d’abonnés en fonction de leur niveau d’adhésion ou de leurs intérêts communs. Les messages de groupe sont utiles si vous souhaitez partager une annonce ou une offre spéciale à un groupe spécifique de vos abonnés.

Vous pouvez également choisir de recevoir des messages de vos abonnés en activant l’option \ »Messages des abonnés\ » dans les paramètres de votre compte. Cela vous permet de recevoir des messages de vos supporters et de leur répondre directement depuis la plateforme Patreon.

Utiliser les filtres pour organiser vos messages

Lorsque vous recevez de nombreux messages, il peut être difficile de s’y retrouver. C’est pourquoi Patreon dispose de filtres pour vous aider à organiser vos messages. Vous pouvez filtrer vos messages par type (direct ou de groupe), par niveau d’adhésion ou par mots-clés. Cela vous permet de trouver rapidement les messages pertinents et de gagner du temps.

Vous pouvez également marquer vos messages comme lus ou non lus pour indiquer ceux que vous avez déjà traités. Cela vous permet de mieux gérer votre boîte de réception et de ne pas manquer de messages importants.

Définir des limites claires

Il est important de définir des limites claires avec vos abonnés en ce qui concerne les messages directs. Il est recommandé de fixer des horaires dédiés à la vérification et à la réponse à vos messages. Vous pouvez également préciser dans votre FAQ ou vos conditions d’utilisation le délai de réponse attendu pour les messages directs. Cela vous permet de mieux gérer votre temps et de ne pas être submergé par les messages.

N’oubliez pas que vous n’êtes pas obligé de répondre à tous les messages directs que vous recevez. Si vous recevez des messages répétitifs ou inappropriés, vous pouvez choisir de les ignorer ou de les bloquer.

Utiliser les modèles de réponse

Si vous recevez fréquemment des messages similaires, il peut être utile d’utiliser des modèles de réponse pour gagner du temps. Patreon dispose d’une fonctionnalité qui vous permet de créer des modèles de réponse personnalisés que vous pouvez utiliser pour répondre rapidement à vos messages les plus courants.

Vous pouvez également personnaliser ces modèles en fonction de vos abonnés en utilisant des balises dynamiques telles que leur nom d’utilisateur ou leur niveau d’adhésion. Cela vous permet de personnaliser vos réponses tout en gagnant du temps.

Communiquer avec transparence

La communication est essentielle pour maintenir une relation saine avec votre communauté de Patreon. Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des délais pour répondre aux messages, il est important de le communiquer avec vos abonnés. Cela montre que vous êtes soucieux de leur soutien et de leur compréhension.

Vous pouvez également utiliser les messages de groupe pour informer vos abonnés de vos prochaines créations et de vos projets en cours. Cela peut être un excellent moyen de garder votre communauté engagée et informée.

Conclusion

En résumé, gérer efficacement les messages directs sur Patreon nécessite une bonne organisation, des limites claires et une communication transparente avec vos abonnés. En utilisant les différentes fonctionnalités de messagerie de Patreon, telles que les filtres et les modèles de réponse, vous pouvez gagner du temps et mieux gérer votre boîte de réception. N’oubliez pas que vos abonnés sont votre communauté et qu’il est important de maintenir une relation saine avec eux. En suivant ces conseils, vous pourrez gérer facilement vos messages directs sur Patreon et garder une communauté engagée et satisfaite.

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